Technicien Support et Intégration (F/H)

icon map Villebon-sur-Yvette (91140)
icon contract CDI (35h)
icon money bill 25000 – 30000 €/Year
icon briefcase Full time

| OFFRE POURVUE |

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Marketing Produits/Support, vous avez la charge du Support Après-Vente et de l’intégration de nos systèmes. Nos produits sont des cartes électroniques et des calculateurs destinés aux applications embarquées sur les marchés de la Vision Industrielle, de la Défense et de l’Avionique.

Support Après-Vente

  • Vous assurez le soutien technique des clients lors de la mise en œuvre des matériels en relation avec les équipes de R&D de TECHWAY et de nos partenaires à l’étranger.
  • Vous enregistrez et gérez les demandes de support dans notre ERP (SAP).
  • Vous avez la charge de gérer les retours clients (matériel non conforme, prêts,…).

Intégration

  • Vous êtes garant de l’installation matérielle et logicielle de nos systèmes intégrés. Vous réalisez les tests unitaires et travaillez en étroite collaboration avec l’avant-vente.
  • Vous faites remonter les expériences client.
  • Vous rédigez les notices et manuels d’utilisation de nos systèmes.

Ces missions pourront être étoffées ou aménagées selon vos compétences et préférences.

Profil recherché

Vous êtes de formation Licence Professionnelle ou plus en Électronique/Informatique industrielle. Des connaissances en réseau et/ou Linux, programmation (C, C++) sont des gros plus.

Vous aimez communiquer et partager vos connaissances et avez le goût de la relation client.

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles en français et en anglais.

Vous êtes curieux(se), motivé(e), rigoureux(se) et organisé(e) et savez analyser et résoudre un problème.

Vous aimez le travail en équipe, la diversité des tâches et êtes prêt(e) à intégrer une PME innovante. Vous avez une appétence pour les produits de haute technologie.

Débutant(e) accepté(e), nous vous formerons à nos produits et vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre prise de poste.

Avantages

PEE, PERE, Titres-Restaurant, mutuelle, contrat d’intéressement.

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File type: pdf. Maximum size: 2 MB.